7月13・14・15日もたくさんのご予約を頂きありがとうございます。
さて本日、残念なお話をお客様よりお聞き致しました。
お話によると、あるお店にてお衣裳のご予約をされたそうですが、
その後なかなかご要望などが受け入れられずに不信感をお持ちになり
キャンセルを申し出たそうですが応じてもらえずとても不快な思いをされたそうです。
もちろんキャンセル料が発生することはご承知でしたが、キャンセルが出来ないとは思わなかったそうです(各社契約条項により異なると思います)
最後にやっとキャンセルできたとほっとされていました。
こちらのお店は残念ながら同じようなお話をお客様よりこれまでもよくお聞きいたしました。
同業者としてとても残念に思います。
私たちの仕事は儀式産業です。お客様にとっては人生のなかで思い出に残るハレの日です。
だからこそ、お客様との信頼関係が大事になります。
弊社はこれからもお客様に喜んでいただけるお店、お客様に愛されるお店を目指してまいります。
お客様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
ウエディングマイン熊本本店
